Tối ưu hóa bán hàng đi ra với Click-to-Engage cho Twilio Flex
Click-to-Engage (C2E) cho Twilio Flex là một plugin mạnh mẽ được thiết kế để nâng cao hoạt động bán hàng ra ngoài trong các trung tâm liên lạc Twilio Flex. Được phát triển bởi Gravity Digital Labs, Inc., giải pháp đột phá này cho phép khách hàng khởi tạo cuộc gọi ra ngoài một cách dễ dàng bằng cách nhấp vào số điện thoại hiển thị trên bất kỳ trang web nào. Với Click-to-Engage, các nhóm bán hàng có thể kết nối với khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả mà không cần phải làm việc phát triển phức tạp.
Một trong những tính năng chính của Click-to-Engage là tính năng click-to-dial. Các nhân viên có thể nhanh chóng khởi tạo cuộc gọi ra ngoài bằng cách nhấp vào số điện thoại hiển thị trên bất kỳ trang web nào, bao gồm các nền tảng CRM và các dịch vụ khác. Điều này giúp tối ưu quá trình gọi và tạo điều kiện cho các nhóm bán hàng tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách liền mạch từ các trang web khác nhau.
Ngoài tính năng click-to-dial, Click-to-Engage cũng cung cấp khả năng chuyển cuộc gọi một cách dễ dàng. Khi một cuộc gọi hoạt động được thiết lập, các nhân viên có thể dễ dàng chuyển cuộc gọi cho một thành viên khác trong nhóm, cho dù đó là chuyển giao ấm hoặc lạnh. Tính năng này đảm bảo sự hợp tác mượt mà trong quá trình tương tác bán hàng và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Click-to-Engage là một công cụ thay đổi trò chơi cho các nhóm bán hàng ra ngoài. Nó nâng cao năng suất, tiết kiệm thời gian quý báu và tăng cường sự tương tác với khách hàng bằng cách cho phép các nhân viên nhấp để gọi từ bất kỳ trang web nào. Ban đầu được ra mắt với chức năng kênh thoại, plugin này cách mạng hóa cách các hoạt động bán hàng kết nối với khách hàng tiềm năng.
